為強(qiáng)化工作責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，做好首問負(fù)責(zé)，全程服務(wù)，特制定濮陽縣行政服務(wù)大廳首問服務(wù)制度。

   企業(yè)、群眾來縣行政服務(wù)大廳辦事時(shí)，第一個(gè)接受詢問的工作人員為首問責(zé)任人。

   對(duì)于不屬于本窗口業(yè)務(wù)范圍的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要明確告知企業(yè)、群眾具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的窗口名稱及所在位置。

   對(duì)于屬于本窗口業(yè)務(wù)范圍，但不由本人負(fù)責(zé)的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要當(dāng)場移交本窗口具體負(fù)責(zé)的同志處理。

   對(duì)于由本人負(fù)責(zé)的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要按照法律法規(guī)以及服務(wù)中心工作相關(guān)規(guī)定辦理。

   各進(jìn)駐窗口單位要根據(jù)以上要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定出窗口首問責(zé)任制工作細(xì)則。

                                 濮陽縣政務(wù)服務(wù)中心

                                 2023年5月23日