濮縣工程改革辦〔2022〕12號 濮陽縣水電氣暖聯合報裝優化方案
(發布于：2022-12-01 10:00)
為進一步優化營商環境，簡化服務流程，縮短報裝時限進一步提高水電氣暖市政公共服務行業工作效率和服務質量,對濮陽縣水電氣暖聯合報裝再精簡、再優化，按照省住建廳、市、縣委營商辦有關要求，結合我縣水電氣暖實際，特制定本方案。
一、工作目標
以優化市政公共服務行業報裝接入服務體系現代化為目標對縣內供水、供電、供氣、供暖報裝進行整合,實行“一表申請(濮陽縣水電氣暖聯合報裝申請表)、上下(線上線下)兩通、聯勘統驗(企業聯合踏勘、統一施工驗收)”，進一步提升企業的滿意度和獲得感。
二、適用范圍
本方案適用于濮陽縣申請供水、供電、供氣、供暖接入服務的企業用戶。
三、工作措施
創新企業獲得水電氣暖聯合報裝“一件事”，通過實施“五個一” (一表申請、一窗受理、一次踏勘、一同施工、一并驗收)的新模式，實現一表申請減材料、一窗受理減次數、一次踏勘減環節、一同施工減成本、一并驗收減流程。
(一)一表申請減材料。突破企業水、電、氣、暖各自報裝的獨立運作模式，由分頭多次申請整合為一表申請，將供水、供電、供氣、供暖的報裝申請表，統一整合為《濮陽縣水電氣暖聯合報裝申請表》。
(二)一窗受理減次數。縣行政服務大廳公共服務窗口和全縣供水、供電、供氣、供暖企業自有營業廳進行技術改造和業務升級，設立“水電氣暖聯合報裝專窗”實現水電氣暖報裝一次申請、綜合受理，打造同城通辦、就近可辦。為企業提供多渠道在線服務，實現掌上申請、在線辦理，進一步提高企業水電氣暖報裝接入效率。
(三)一次踏勘減環節。推行水電氣暖聯合踏勘、一次到位。有外線工程的，開展水電氣暖聯合踏勘，同步完成現場勘查、方案設計工作。
(四)一同施工減成本。水電氣暖施工采用開挖形式進行的，在現場踏勘時同步優化水電氣暖聯合施工方案，通過共享利用施工溝渠、并行協同施工，有效減少單獨施工帶來的多次開挖路面、反復進行修復成本，最大程度減輕企業負擔減少管線施工對交通通行的影響。
(五)一并驗收減流程。水電氣暖接入工程施工完畢后各企業組織相關人員共同到場驗收，現場簽署竣工證書，減少各企業自行驗收給企業帶來的影響。
四、辦理流程
通過主動對接、提前服務、信息共享等措施，將水電氣暖聯合報裝環節優化為 2個環節(受理勘察、驗收開通)。
(一)受理勘察
1.一表申請。企業就近向任一供水、供電、供氣、供暖營業廳的“水電氣暖聯合報裝專窗”提交報裝接入申請，填寫《濮陽縣水電氣暖聯合報裝申請表》，自主選擇一項或多項接入需求進行組合申請。
2.聯合踏勘。水電氣暖供應單位收到報裝信息后，按照約定的踏勘時間，聯合進行現場勘察。如果外線工程涉及行政審批事項的，同步將信息推送給相關審批部門，開展水電氣暖供應單位與審批部門的聯合踏勘。
3.方案設計和施工。在完成現場信息對接、核實接入條件后按照水電氣暖各自施工規范和安全標準，共享設計方案，優化施工組織，共同施工，減少重復開挖。
(二)驗收開通
積極探索企業用水、用電、用氣、用暖組團式聯合開通。對有條件的聯合報裝項目，按照企業選擇的報裝套餐，聯合水、電、氣、暖供應單位，組織各自施工單位共同驗收。
五、保障措施
(一)加強工作統籌。組建水電氣暖聯合報裝改革工作專班，由縣公用事業局牽頭，縣自來水有限公司、縣供電公司、縣中裕燃氣有限公司、縣熱力有限公司等單位協同配合，明確負責人，推動聯合報裝工作落實。
(二)加強工作指導。各行業主管部門要加強事中事后監管采取明察暗訪、現場走訪、電話回訪等形式開展督導指導提出完善改進意見,推動水電氣暖接入服務能力的持續提升和服務模式的轉型升級。
(二)加強工作創新。水電氣暖企業要解放思想，大膽探索創新,運用新手段實施服務新理念。加強服務渠道運營策略研究加大宣傳力度，加強隊伍建設和過程管理，不斷提升服務能力,持續提升用戶水電氣暖使用體驗。
2022年12月1日
