濮縣金發〔2022〕34號濮陽縣金融工作局 中國人民銀行濮陽縣支行 關于整治強制搭售產品、規范金融機構收費行為的通知
(發布于：2022-10-28 09:00)
各金融機構：
為進一步加強金融市場的監管工作，維護廣大消費者的合法權益，提升金融行業的服務水平和形象，結合實際情況，現將《關于整治強制搭售產品、規范金融機構收費行為的通知》印發給你們，請認真貫徹執行。
濮陽縣金融工作局
中國人民銀行濮陽縣支行
2022年10月28日
關于整治強制搭售產品、規范金融機構收費行為的通知
為嚴厲打擊搭售金融產品、規范金融機構收費等違法違規行為。濮陽縣金融工作局決定聯合中國人民銀行濮陽縣支行聯合開展整治行動，現將有關要求通知如下：
一、關于強制搭售產品
金融機構和從業人員嚴禁以任何形式進行強制搭售產品的行為。任何金融產品的銷售都應當是基于客戶真實需求和自愿選擇的原則上，不得設置搭售條件，不得利用客戶辦理某項業務的必要性要求其購買其他金融產品。各金融機構要加強內部管理，開展員工培訓，嚴格執行規定，杜絕強制搭售行為的發生。
二、關于超公示標準收費
各金融機構在制定收費標準時，應當依據國家相關規定和金融監管部門的指導意見，公示明確，并嚴格按照公示標準收費。不得存在超過公示標準亂收費的行為，更不能出現虛增收費、變相收費等違規行為。同時，金融機構應當向客戶充分公示收費內容和標準，確保客戶對收費項目的了解和知情權。
三、關于收費與服務不相符合
金融機構應當切實提高服務質量，確保收費與服務相符合。不得以出借資金時限、服務質量等為由收取額外費用，不得存在明顯的服務不對等及不合理收費情況。同時，金融機構應當主動關注客戶的需求，提供真實、準確、全面的服務信息，確保客戶可以充分選擇并享受到符合其需求的金融產品和服務。
四、整治措施和責任追究
濮陽縣金融工作局將加大對金融市場的監管力度，對發現的強制搭售產品、超公示標準收費、收費與服務不相符合等行為嚴肅處理，一經查實將依法予以嚴厲處罰。金融機構應當加強內部審查和自查工作，發現問題要及時整改，防止事故的發生和再次出現。
各金融機構要高度重視此次整治行動，認真組織落實，確保措施到位，責任到人。對于發現的其他涉及金融市場違法違規行為，要及時報告金融工作局，并積極配合相關部門進行調查處理。
希望各金融機構和從業人員充分理解此次整治行動的重要性，積極配合工作局的工作，共同營造風清氣正的金融市場，為廣大客戶提供更加優質的金融服務，推動濮陽縣金融行業的健康發展。
濮陽縣金融工作局
2022年10月28日印
